Siparişiniz kargoya verilmeden önce, hesabım > Siparişlerim bölümünden veya destek@mahzenparfumeri.com üzerinden bize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Hijyen ürünü niteliğindeki açılmış parfüm/koku ürünlerinde cayma hakkı, ürünün açılıp kullanılmış olması halinde uygulanmaz.
İade talebinizi destek@mahzenparfumeri.com adresine ileterek başlatabilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra bedeliniz, kullandığınız ödeme yöntemine 10 iş günü içinde iade edilir.